Sociaal werk

Receptiemedewerker (24-32 uur)

Jij bent het eerste gezicht van ons Buurtteam

Vind jij het leuk om mensen welkom te heten en verder te helpen? Houd jij het hoofd koel wanneer de telefoon gaat, er iemand aan de balie staat en een collega tegelijkertijd iets van je nodig heeft? En weet jij ook in lastige situaties rustig en duidelijk te blijven?

Dan zoeken wij jou als Receptiemedewerker bij Buurtteam Amsterdam Zuidoost.

Iedere dag komen bewoners bij ons binnen met verschillende vragen. De één heeft een afspraak, de ander wil graag weten waar hij of zij terechtkan en soms heeft iemand direct wat meer aandacht nodig. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat iemand op de juiste plek terechtkomt.

Met jouw gastvrijheid, rust en overzicht zorg je voor een warm welkom en een receptie die goed draait.

Deze vacature is verlopen, solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk onze andere vacatures

Dit ga je doen

Als receptiemedewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Aan de balie, via de telefoon en per mail.

Je ontvangt bezoekers die een afspraak hebben, maar ook bewoners die onverwacht binnenlopen. Je luistert naar hun vraag en vraagt door als dat nodig is. Zo ontdek je bij wie iemand het beste terechtkan en help je diegene verder.

Soms is het rustig, soms gebeurt er van alles tegelijk. De telefoon gaat, er staan mensen aan de balie en een collega heeft een vraag. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en blijft vriendelijk.

Je houdt je onder andere bezig met:

Ontvangen en te woord staan van bezoekers;
Beantwoorden van de centrale telefoon;
Beantwoorden en verwerken van berichten in de algemene mailbox;
Inplannen van afspraken;
Schakelen met buurtteammedewerkers en andere collega’s;
Doorvragen bij bewoners die zonder afspraak binnenkomen;
Verwerken van inkomende en uitgaande post;
Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.

Je werkt op verschillende locaties van Buurtteam Amsterdam Zuidoost. Zo leer je onze organisatie, je collega’s én het stadsdeel goed kennen.

Dit ben jij

Jij vindt het leuk om met verschillende mensen om te gaan en begrijpt dat iedere bewoner een eigen verhaal heeft. Je luistert goed, bent behulpzaam en weet ook wanneer je duidelijk moet zijn.

Je:

Hebt mbo 3 werk- en denkniveau;
Hebt minimaal 2 jaar werkervaring als receptiemedewerker of in een vergelijkbare functie;
Bent sociaal, gastvrij en representatief;
Blijft rustig en houdt overzicht wanneer het druk is;
Kunt duidelijk je grenzen aangeven;
Kunt goed omgaan met verschillende mensen en situaties;
Beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
Kunt goed zelfstandig werken én samenwerken met collega’s;
Bent flexibel inzetbaar op onze locaties in Amsterdam Zuidoost.

Ervaring binnen het sociaal domein of met mensen die extra ondersteuning nodig hebben is mooi meegenomen. Hetzelfde geldt voor kennis van bijvoorbeeld GGZ of dementie.

Spreek je daarnaast Engels? Dan is dat een pluspunt.

Jouw werkdagen

Je werkt 24 tot 32 uur per week. Samen kijken we naar een passende verdeling van je werkdagen.

Het is voor ons fijn als je in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar bent.

Pluspunten van de functie

Jouw werk aan de receptie is belangrijk. Voor veel bewoners begint hun contact met het Buurtteam namelijk bij jou.

Daarom krijg je van ons:

Je krijgt:

Salaris: Een bruto basissalaris tussen € 2.382,- en € 3.261, – (als je fulltime werkt) in schaal 2 volgens de CAO-Sociaal Werk met een gunstige reiskosten-, pensioen- en ziektekostenregeling.

Daarnaast ontvang je een Individueel Keuzebudget met daarin de eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantiegeld, een bijdrage ziektekostenverzekering en de mogelijkheid om verlof te kopen.

De uiteindelijke inschaling binnen deze salarisrange is afhankelijk van je relevante werkervaring en expertise.

Werksfeer: bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost werken we integraal samen, vanuit een grote betrokkenheid voor de Amsterdammers in Zuidoost in een fijne en informele sfeer.

Vrijetijd: 170 uur verlof bij een fulltime dienstverband en vitaliteitsuren.

Trainingen en opleidingen: je volgt individuele- en teamtrainingen bij de Amsterdamse Buurtteam Academie. Bovendien blijf je vitaal en vakbekwaam met je eigen Loopbaanbudget.

Doorgroeimogelijkheden: B&A biedt naast diverse functies bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost, ook functies bij andere projecten. Mooi om persoonlijk en professioneel verder door te groeien.

Extraatjes: Je kan met korting fitnessen of een (elektrische) fiets aanschaffen en je bent van harte welkom bij feestelijke borrels & evenementen en leerzame bijeenkomsten. Natuurlijk ontvang je een mobiele telefoon en laptop voor zakelijk gebruik.

Iets voor jou?

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en krijg je energie van mensen verder helpen? Kun jij snel schakelen, het overzicht bewaren en ervoor zorgen dat iemand zich vanaf het eerste contact welkom voelt?

Dan maken we graag kennis met je.

Hier ga je werken

Deze functie voer je uit bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost, onderdeel van B&A. Het Buurtteam Amsterdam Zuidoost is een laagdrempelige plek waar Amsterdammers met al hun vragen over zorg, wonen, gezondheid, werk, geld, ontmoeten of veiligheid terecht kunnen. Buurtteam Amsterdam Zuidoost is onderdeel van B&A, een organisatie die door heel Nederland actief is en verschillende advies- en uitvoeringsopdrachten uitvoert in het sociaal domein.

Noot aan externe bureaus: wij waarderen jullie wens om mee te helpen met het vinden van de juiste kandidaat. Toch kiezen wij ervoor om de vacature zelf te vervullen.

Reageren kan t/m zondag 23 augustus 2026

Solliciteer direct

Over Buurtteam Amsterdam Zuidoost

Werken bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost betekent dat je bijdraagt aan het leven van een ander. Je helpt bewoners groeien, maar je gaat hoe dan ook zelf ook persoonlijke groei ervaren. Verder zijn we ondernemend, gedreven en oplossingsgericht. We steunen elkaar, spreken onze waardering uit en we zijn trots op onze diversiteit.

Door onze sterke saamhorigheid en gedeelde verantwoordelijkheid vormen we een hechte community met elkaar en met de bewoners. Dit maakt Buurtteam Amsterdam Zuidoost niet alleen een werkplek, maar een gemeenschap waarin je leeft, lacht en groeit. We staan zij aan zij met de buurt, ondanks de soms harde realiteit.

Meer over Buurtteam Amsterdam

Jij solliciteert

Als jij solliciteert op één van onze vacatures, bekijken wij jouw sollicitatie zorgvuldig én met aandacht. Binnen een week ontvang je via e-mail een reactie van ons.

Je wordt gebeld

Als er nog vragen zijn of onduidelijkheden over jouw sollicitatie dan wordt je gebeld door onze recruiter of de leidinggevende.

Een uitnodiging volgt

We nodigen je uit voor een eerste gesprek. Als we denken dat deze functie minder bij je past, kijken we of er andere boeiende vacatures zijn die je misschien leuk vindt.

Elkaar in het echt ontmoeten

Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen. We zijn benieuwd naar jouw kennis, ervaring en vaardigheden en delen alle ins en outs van de functie. Jij mag ons ook het hemd van het lijf vragen. Wij vinden het belangrijk dat de rol helemaal bij je past. Want als jij lekker functioneert en blij bent, hebben wij er een top collega bij!

Een opdracht of assessment

Voor sommige functies werken we met een businesscase of assessment. Hierin kun je jouw expertise en manier van werken laten zien, zodat we samen kunnen beoordelen of deze functie een goede stap voor je is. We overvallen je hier uiteraard niet mee en informeren je er, indien het van toepassing is, verder over tijdens het kennismakingsgesprek.

Het tweede gesprek

Voelt het aan beide kanten goed? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hier gaan we dieper in op de functie, het team en jouw rol. Als je een opdracht hebt gedaan, bespreken we de resultaten.

Arbeidsvoorwaardengesprek

Meestal zijn twee gesprekken genoeg om te bepalen of we een match zijn. Als dat zo is, doen we je een aanbod met een passend salaris en bespreken onze arbeidsvoorwaarden. Soms vragen we naar referenties die positieve en relevante feedback kunnen geven over jou als persoon en hoe je werkt.

De onboarding kan beginnen

Ga je akkoord met het aanbod en heb je het contract getekend? We checken nog een laatste keer alle papierwerk en vragen om je Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Daarna heten we je van harte welkom en begint de informatieve onboarding. Daarin leer je alles over de organisatie en het team waarin je aan de slag gaat.

Deze vacature is verlopen, solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk onze andere vacatures